1、小秘書錄入客戶名稱、聯系人、電話與拜訪跟進記錄必須如實填寫,真實有效,如有異常、亂錄信息者,發現一次,罰款五十。歡迎舉報，舉報有獎。
2、當出現撞單異議時,第一步確認保護的公司名稱正確(保護名稱與營業執照名稱相一致);若再相同,第二步確認保護時間的先后;若再相同，第三步聽跟單錄單情況，按照判單規則流程，層層篩選。
3、老公司變更新公司，老公司保護有效期，從新公司營業執照下來算起，15天內有效,若超過15天的期限，新公司保護有效；個人客戶保護自營業執照下來之前，保護個人（格式：南通XXX網（法人））有效，且從營業執照下來算起7天內保護有效，若超過7天期限，保護營業執照名稱有效。注:原客戶保護有效期間，其他人員不得進行跟進，若有惡意搶單者，一旦證實按第16條規則執行。
4、保護個人客戶時，營業執照未出來之前，正確格式必須為:南通**網(該聯系人姓名),其中**為客戶行業，方為有效，如:南通機械網(張三);若無需辦營業執照,如律師行業, 保護個人即可;如果該聯系人為新公司的法人或與法人存在以 下關系,(夫妻、父子,父女,母子,母女),視同一家客戶, 以保護時間先后順序,先保者有效。
5、客戶公司保護期間,同一法人以及與該公司法人存在第3條關 系,且新公司營業執照注冊在原客戶公司保護日期之后,先保護的公司有效;若保護日期在營業執照注冊日期之后,兩家公司保護規則按第10條進行處理。
6、保護未開過戶的企業客戶,在該客戶未提單之前,保護個人客戶時,其聯系人存在第4條情況時,按保護時間先后,先保者有效,參照第4條規則。
7、在職員工已簽客戶,若其他人發現有新產品需求時,并且簽單30天之內,且在職員工并不知曉,可告知總監,由總監來辨別;若是該在職員工確實不知曉,簽回來的話按照所得提成, 獎勵給其他人30%;已簽單客戶30天內或末上線的情況,嚴禁其他員工進行該客戶的二次開發;若已簽客戶已上線且簽約時間已超過30天,其他員工可以進行二次開發,但需要參考小秘書保護規則,進行客戶二次開發。
8、客戶百度已開過戶,但小秘書無簽單記錄,且該客戶已失效3個月及以上,保護公司名稱保護均有效;若兩者都有保護,按保護時間先后,先保者有效。
9、關于離職員工所簽客戶,網站續費的產品歸本部門所有,到期仍未續回來的客戶,銷售部資源共享,參考保護規則跟進。
10、同一個法人,不同的營業執照,不同的網址,同時具備這幾條不同,可以分開保護跟進。
11、出現類似第10條的單子,雙方都在跟進,不允許有打折現象,有打折一方,自動退出,并給予打折金額相同的罰款。如果兩方都打折,單子歸屬銷售部。
12、離職員工所保護的客戶,從離職次日起7個工作日之內,離職員工小秘書或經理小秘書保護有效;若有過期客戶,其他部門員工可以保護跟進
13、關于百度愛采購續費,若在線未到期之前,屬于原開發員工進行續費;若該員工已商職或產品已下線到期,參考小秘書保護規則,進行開發。
14、客戶小秘書有效保護,只看重點客戶保護,不看一類客戶,二類客戶,三類客戶;客戶有效保護不看產品保護,只看該客戶保護時間,以小秘書保護時間先后順序,先保者有效。
15、為了鼓勵員工新增客戶資料,針對新增的客戶,小秘書系統有默認的保護期(一般7天的時間),在此期間,他人不可保護,也不能以其他新增形式進行保護;若同一客戶多人新增,則以客戶新增時間先后順序,先新增者有效
16、對惡意搶單的,給予1000元的現金處罰,并在銷售大會做檢查;倩節產重者,做出辭退,對于飛單者,參照此條規定執行
請商務部全體員工參照以上規定堅決執行,各部門經理嚴格監督!" "若小秘書保護規走有相關調整、更新,會第一時間及時通知!"
