1、小秘書錄入客戶名稱、聯(lián)系人、電話與拜訪跟進(jìn)記錄必須如實填寫,真實有效,如有異常、亂錄信息者,發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十。歡迎舉報，舉報有獎。
2、當(dāng)出現(xiàn)撞單異議時,第一步確認(rèn)保護(hù)的公司名稱正確(保護(hù)名稱與營業(yè)執(zhí)照名稱相一致);若再相同,第二步確認(rèn)保護(hù)時間的先后;若再相同，第三步聽跟單錄單情況，按照判單規(guī)則流程，層層篩選。
3、老公司變更新公司，老公司保護(hù)有效期，從新公司營業(yè)執(zhí)照下來算起，15天內(nèi)有效,若超過15天的期限，新公司保護(hù)有效；個人客戶保護(hù)自營業(yè)執(zhí)照下來之前，保護(hù)個人（格式：南通XXX網(wǎng)（法人））有效，且從營業(yè)執(zhí)照下來算起7天內(nèi)保護(hù)有效，若超過7天期限，保護(hù)營業(yè)執(zhí)照名稱有效。注:原客戶保護(hù)有效期間，其他人員不得進(jìn)行跟進(jìn)，若有惡意搶單者，一旦證實按第16條規(guī)則執(zhí)行。
4、保護(hù)個人客戶時，營業(yè)執(zhí)照未出來之前，正確格式必須為:南通**網(wǎng)(該聯(lián)系人姓名),其中**為客戶行業(yè)，方為有效，如:南通機械網(wǎng)(張三);若無需辦營業(yè)執(zhí)照,如律師行業(yè), 保護(hù)個人即可;如果該聯(lián)系人為新公司的法人或與法人存在以 下關(guān)系,(夫妻、父子,父女,母子,母女),視同一家客戶, 以保護(hù)時間先后順序,先保者有效。
5、客戶公司保護(hù)期間,同一法人以及與該公司法人存在第3條關(guān) 系,且新公司營業(yè)執(zhí)照注冊在原客戶公司保護(hù)日期之后,先保護(hù)的公司有效;若保護(hù)日期在營業(yè)執(zhí)照注冊日期之后,兩家公司保護(hù)規(guī)則按第10條進(jìn)行處理。
6、保護(hù)未開過戶的企業(yè)客戶,在該客戶未提單之前,保護(hù)個人客戶時,其聯(lián)系人存在第4條情況時,按保護(hù)時間先后,先保者有效,參照第4條規(guī)則。
7、在職員工已簽客戶,若其他人發(fā)現(xiàn)有新產(chǎn)品需求時,并且簽單30天之內(nèi),且在職員工并不知曉,可告知總監(jiān),由總監(jiān)來辨別;若是該在職員工確實不知曉,簽回來的話按照所得提成, 獎勵給其他人30%;已簽單客戶30天內(nèi)或末上線的情況,嚴(yán)禁其他員工進(jìn)行該客戶的二次開發(fā);若已簽客戶已上線且簽約時間已超過30天,其他員工可以進(jìn)行二次開發(fā),但需要參考小秘書保護(hù)規(guī)則,進(jìn)行客戶二次開發(fā)。
8、客戶百度已開過戶,但小秘書無簽單記錄,且該客戶已失效3個月及以上,保護(hù)公司名稱保護(hù)均有效;若兩者都有保護(hù),按保護(hù)時間先后,先保者有效。
9、關(guān)于離職員工所簽客戶,網(wǎng)站續(xù)費的產(chǎn)品歸本部門所有,到期仍未續(xù)回來的客戶,銷售部資源共享,參考保護(hù)規(guī)則跟進(jìn)。
10、同一個法人,不同的營業(yè)執(zhí)照,不同的網(wǎng)址,同時具備這幾條不同,可以分開保護(hù)跟進(jìn)。
11、出現(xiàn)類似第10條的單子,雙方都在跟進(jìn),不允許有打折現(xiàn)象,有打折一方,自動退出,并給予打折金額相同的罰款。如果兩方都打折,單子歸屬銷售部。
12、離職員工所保護(hù)的客戶,從離職次日起7個工作日之內(nèi),離職員工小秘書或經(jīng)理小秘書保護(hù)有效;若有過期客戶,其他部門員工可以保護(hù)跟進(jìn)
13、關(guān)于百度愛采購續(xù)費,若在線未到期之前,屬于原開發(fā)員工進(jìn)行續(xù)費;若該員工已商職或產(chǎn)品已下線到期,參考小秘書保護(hù)規(guī)則,進(jìn)行開發(fā)。
14、客戶小秘書有效保護(hù),只看重點客戶保護(hù),不看一類客戶,二類客戶,三類客戶;客戶有效保護(hù)不看產(chǎn)品保護(hù),只看該客戶保護(hù)時間,以小秘書保護(hù)時間先后順序,先保者有效。
15、為了鼓勵員工新增客戶資料,針對新增的客戶,小秘書系統(tǒng)有默認(rèn)的保護(hù)期(一般7天的時間),在此期間,他人不可保護(hù),也不能以其他新增形式進(jìn)行保護(hù);若同一客戶多人新增,則以客戶新增時間先后順序,先新增者有效
16、對惡意搶單的,給予1000元的現(xiàn)金處罰,并在銷售大會做檢查;倩節(jié)產(chǎn)重者,做出辭退,對于飛單者,參照此條規(guī)定執(zhí)行
請商務(wù)部全體員工參照以上規(guī)定堅決執(zhí)行,各部門經(jīng)理嚴(yán)格監(jiān)督!" "若小秘書保護(hù)規(guī)走有相關(guān)調(diào)整、更新,會第一時間及時通知!"
