1.不能通過“www.baidu.com”訪問百度
請先確認其他站點是否能夠正常訪問。確定網(wǎng)絡(luò)無故障后，請使用IP地址 http://202.108.22.5/ 訪問百度，如果可以訪問則請在您的電腦中 查找hosts文件 ，用文本編輯器打開，查看是否有 www.baidu.com 的記錄項，如有請刪除該記錄，并重新啟動瀏覽器。
如若還不能訪問請繼續(xù)以下步驟，請把您的DNS設(shè)置為我們提供的兩個DNS：202.106.0.20和202.106.196.115；（此為網(wǎng)通的DNS，不會影響您訪問其他網(wǎng)站，請您放心使用！）具體位置：網(wǎng)絡(luò)連接－本地連接－常規(guī)－屬性－雙擊internet協(xié)議（tcp/ip）－修改DNS。
2.訪問百度時，出現(xiàn)異常廣告、彈窗、跳轉(zhuǎn)等不正常情況
具體現(xiàn)象包括：
1）訪問www.baidu.com時，跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。
2） 在百度搜索關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的是其他搜索引擎的搜索結(jié)果。
3）訪問百度首頁或者搜索結(jié)果頁時，頁面上出現(xiàn)異常浮動廣告或者彈出廣告頁面。
4）當您正常使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時，頁面會無故跳轉(zhuǎn)到百度網(wǎng)頁。
首先百度絕不會在用戶不知情的情況下擅自彈出或跳轉(zhuǎn)到影響用戶體驗的不友好頁面，也不會放置影響用戶體驗的廣告。
對于您的這種現(xiàn)象，我們初步判斷是您在上網(wǎng)時不小心安裝了一些病毒軟件，這些軟件一般都是在您不知情的情況下與其他免費軟件捆綁在一起下載的，它們惡意篡改了您的系統(tǒng)信息，導(dǎo)致了您訪問百度時出現(xiàn)異常情況。
我們建議您使用 最新版百度衛(wèi)士 進行電腦體檢，體檢結(jié)束后進行“一鍵優(yōu)化”。如果問題仍未解決，請使用百度衛(wèi)士的“系統(tǒng)修復(fù)”功能：打開百度衛(wèi)士----安全維護----系統(tǒng)修復(fù)。
3.以上方法不能解決問題?
若以上方法不能幫您解決問題，請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?zhí)行結(jié)果發(fā)送至visit@baidu.com，以便我們能更好的為您分析問題。
1.請您詳細描述訪問百度產(chǎn)品時出現(xiàn)的異常并提供異常頁面的截圖，以及描述一下您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如您所在的地區(qū)、上網(wǎng)方式、公網(wǎng)IP地址、代理IP地址、以及您周圍人群訪問相同頁面時的狀況等）
2.請您點擊“開始”-“運行”-輸入cmd-確定，分別執(zhí)行ipconfig/all命令和ping www.baidu.com命令以及nslookup www.baidu.com命令和tracert www.baidu.com命令，并在地址欄中輸入http://202.108.22.5/s?wd=a&cl=3 ，將以上5個操作的執(zhí)行結(jié)果保存（截圖、文本均可）發(fā)送給我們。
