一、 背景
為提升購買官網認證產品的客戶權益，信譽產品將于2021年1月25日晚上線官網認證2.0樣式。
二、 方案
【產品樣式】
① 客戶可通過投放不同的物料，選擇以新版樣式或舊版樣式展現。
② 觸發邏輯不變，標準版官網以詞包觸發，高級版官網以詞觸發。
③ 整體展現高度較舊樣式提升15%；新增短鏈接，可向客戶官網跳轉。
④ PC及Wise端展現位置在自然結果的1-3位。
⑤ 適用范圍：標準版官網、高級版官網，醫院官網暫不支持。
注：新樣式暫不支持與保障標識、R標同時展現，預計后續產品進行迭代，建議運營單位提前與客戶溝通
【投放后臺】
客戶在提交信息環節，設置展示的物料及展示樣式。
① 企業名稱對應的是標題部分，不得超過20個字符；
② 企業logo尺寸為351*351，大小＜60KB，jpg/jpeg/png格式提交；
③ 企業簡介字數限制60-160個字符，超出展示位置將以“…”展示
Q&A：
Q1：官網認證2.0適用范圍是哪些？
A1：目前標準版官網和高級版官網均可提交官網認證2.0，但由于目前官網認證2.0卡片與保障標識、R標不可同時展現，建議代理商提前與客戶溝通，介意客戶可等后續實現融合展現后再提交官網認證2.0卡片物料。
醫院類客戶不可提交官網認證2.0
Q2：已生效官網客戶是否可以使用官網認證2.0？
A2：可以使用，客戶可以在原申請界面提交官網認證2.0卡片物料。物料審核通過后，線上即會展現官網認證2.0樣式
Q3：官網認證2.0物料審核未通過，但官網認證通過，認證結果如何展現？
A3：以舊樣式正常展現，且有效期從官網認證通過時間開始。展現邏輯、展現位置與原官網認證一致
Q4：官網認證2.0物料審核時長是多久？
A4：初期因線上大量物料修改需求堆積，預計審核時長為48小時，Q2內將穩定在24小時，如有緊急審核case可向區域支持反饋。
Q5：認證周期內，官網認證2.0物料可修改幾次？
A5：產品上線后，所有客戶均開放一次修改機會，一旦選擇跳過或提交物料通過后，不可修改。后續會考慮開放限制，開放限制前，如客戶有多次修改物料需求，可聯系區域支持by case處理
Q6：客戶購買標準版官網和多個高級版官網詞，官網認證2.0物料是否需要多次提交？
A6：標準版官網物料為詞包通用，僅提交一次即可；高級版官網物料需針對每個高官詞分別提交，提交內容可相同也可不同，滿足提交標準即可
Q7：若相同的搜索query下，同時存在自然結果和官網認證2.0卡片時，如何展現？
A7：僅展示官網卡片結果
